Términos y condiciones de uso

Estos Términos regulan el acceso y la utilización del sitio web gloreapp.comy de los servicios ofrecidos a través de él (en adelante, “Glore” o “el Servicio”), prestados por Miguel Guillermo Martín Zambrana(en adelante, “el Prestador”).

El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te rogamos que no utilices el Servicio.

1. Objeto del Servicio

Glore es un servicio web de inteligencia artificial jurídica con fuentes verificadas, dirigido principalmente a profesionales del derecho (abogados y abogadas). Ofrece análisis de expedientes con cita a página, localización de jurisprudencia y normativa en fuentes oficiales españolas (Boletín Oficial del Estado, jurisprudencia del Tribunal Supremo y Tribunal Constitucional, CENDOJ) y generación de borradores de escritos, como material de apoyo a la práctica profesional sujeto a revisión y responsabilidad del propio profesional.

El Servicio puede ofrecer además, a cualquier usuario, información jurídica de carácter orientativo basada en esas mismas fuentes oficiales, que en ningún caso constituye asesoramiento jurídico individualizado.

2. Glore NO es asesoramiento legal

Esto es lo más importante que debes entender antes de usar el Servicio:

• La información proporcionada por Glore es informativa y orientativa, no constituye asesoramiento jurídico individualizado.
• Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores, omisiones o estar desactualizadas respecto a la última jurisprudencia o normativa.
• El Prestador no es un despacho de abogados y no presta servicios profesionales reservados por el Estatuto General de la Abogacía Española (Real Decreto 135/2021): asesoramiento jurídico individualizado, dirección letrada, representación y defensa.
• Para cualquier asunto con consecuencias jurídicas o económicas relevantes debes consultar a un abogado colegiado. Glore puede ayudarte a entender el contexto, pero la decisión final sobre cómo actuar en tu caso requiere asesoramiento profesional.
• Cuando el Servicio identifica que tu caso requiere asesoramiento profesional, te lo indica de forma expresa y te orienta sobre cómo encontrar un abogado colegiado (colegios de abogados, turno de oficio). Si en el futuro el Servicio facilitase el contacto directo con abogados, la relación profesional que se establezca será directa entre tú y dicho abogado y se regirá por sus propias condiciones; el Prestador actuaría únicamente como facilitador del contacto.

3. Modo profesional (usuarios profesionales del derecho)

El Servicio ofrece un modo profesional dirigido a abogados y otros profesionales del derecho, que incluye el análisis de documentos, la búsqueda de jurisprudencia en fuentes oficiales y la generación de borradores de escritos. Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones específicas:

• Declaración de condición profesional. Al activar el modo profesional declaras ser profesional del derecho o actuar bajo la supervisión de uno. El Prestador no verifica la colegiación.
• Material de apoyo, no asesoramiento. Los borradores, análisis y resultados de búsqueda generados son material de apoyo preparatorio destinado a la revisión por el profesional. No constituyen asesoramiento jurídico del Prestador ni garantizan corrección, vigencia o adecuación al caso. El profesional que los utilice es el único responsable de verificarlos y del resultado final, frente a sus clientes y frente a terceros.
• Documentos de terceros. Si subes documentos que contienen datos personales de terceros (clientes, contrapartes), garantizas estar legitimado para su tratamiento conforme al RGPD y a tu deber de secreto profesional. Respecto de esos datos, tú actúas como responsable del tratamiento y el Prestador los trata únicamente para prestarte el Servicio, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad y en la página de Seguridad. Se recomienda anonimizar los documentos siempre que el análisis lo permita.
• Fase beta. El modo profesional se ofrece actualmente en fase beta gratuita: su funcionalidad y sus límites de uso pueden modificarse, y no se garantiza disponibilidad ni continuidad del servicio en esta fase.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades es necesario crear una cuenta. Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en el registro.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña. Cualquier actividad realizada a través de tu cuenta se considerará realizada por ti.
• Notificar al Prestador inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Ser mayor de catorce (14) años, conforme al art. 7 LOPDGDD.

5. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad o tergiversar tu vinculación con ella.
• Introducir contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, honor, intimidad, datos personales).
• Introducir virus, malware, o cualquier mecanismo destinado a dañar el Servicio o a otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, hacer scraping masivo, o intentar extraer el modelo o las instrucciones del asistente.
• Usar el Servicio para asesorar profesionalmente a terceros a cambio de contraprestación haciendo pasar las respuestas del asistente como propias y sin la debida supervisión profesional.
• Eludir las limitaciones de uso (cuotas diarias, controles anti-abuso) mediante cuentas múltiples, automatización u otros medios.

El Prestador se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin previo aviso y sin derecho a reembolso de las cantidades que, en su caso, hubiera satisfecho.

6. Planes y pagos

El Servicio se ofrece en una modalidad gratuita con un límite de consultas diarias y, en el futuro, en modalidades de pago con cuotas ampliadas y funcionalidades adicionales. Cuando los planes de pago estén activos, sus condiciones específicas (precio, forma de pago, renovación, cancelación) se publicarán en la página de Planes y en estos Términos.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Servicio (código, diseño, marcas, textos propios, prompts del asistente, base de datos de áreas legales) son propiedad del Prestador o de los terceros que se los hayan licenciado. La utilización del Servicio no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre dichos elementos.

Las respuestas generadas por el asistente para tu consulta personal son de tu uso. Puedes guardar, imprimir o reutilizar el contenido para fines no comerciales. Para usos comerciales, contacta con el Prestador.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable de:

• Las decisiones tomadas por el usuario exclusivamente sobre la base de la información proporcionada por el Servicio.
• Los daños derivados de errores, omisiones o desactualizaciones de la información jurídica.
• La interrupción, suspensión o terminación del Servicio por causas técnicas, mantenimiento programado, o causas de fuerza mayor.
• Los daños causados por servicios o contenidos de terceros ajenos al control razonable del Prestador.

Esta limitación de responsabilidad no excluye ni limita la responsabilidad por dolo o culpa grave del Prestador, ni los derechos imperativos reconocidos al usuario consumidor por la legislación aplicable.

9. Disponibilidad del Servicio

El Prestador hace esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad continua: puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores, ataques informáticos o causas de fuerza mayor. El Prestador no responde por los perjuicios que estas interrupciones puedan ocasionar.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

11. Modificación de los Términos

El Prestador se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos. Para cambios sustanciales (precios, supresión de funcionalidades, alteración relevante del modelo de servicio), notificaremos al usuario por email con al menos 15 días de antelación.

12. Cancelación de la cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o escribiendo a agenciagmz28@gmail.com. La cancelación implica la supresión de tus datos en los plazos descritos en la Política de Privacidad.

13. Resolución de conflictos

Si surge una controversia, te animamos a contactar primero con el Prestador en agenciagmz28@gmail.com para buscar una solución amistosa.

Como consumidor, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor, conforme al artículo 90.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, escribe a agenciagmz28@gmail.com.